北京大学生商务与社交礼仪精品班

题 目内 容

常用礼仪1、礼仪运用的场合、对象、尺度、方式等。

2、接待礼仪：握手、介绍、寒暄、奉茶等。

3、坐次位次：接待、会议、乘车等次序的排列。

4、迎送拜访：日常迎送、要客迎送、拜访礼仪等。

餐宴礼仪1、不同场景下，常用的就餐坐次安排方式。

2、主、辅餐具的认识与使用方法分享。

3、常见的几种点菜方式、点菜的技巧。

4、用餐的举止、席间的交谈，如何烘托气氛。

5、祝酒、敬酒的方式，祝酒词怎么说。

沟通技巧1、面对领导、客户、平级得体的表达、有效倾听的技巧。

2、敬语、谦语、暖语、妙语的运用，拉近距离。

3、人际交往中，9种礼貌用语的恰当运用，加深印象。

4、微笑、目光、体语、人际距离的得体使用。

5、面试沟通礼仪、应答技巧。

时间：周一至周日均可上课，提前一天预约，时间灵活。

课时：共6节课，每节课50分钟，每次2-4节课；

学费：平时价 1680元/人， 暑期学生优惠价：1280元。

特色：1-4人小班，针对性强，提升快。