【日本留学日志】刻板里的温情

　　作为亚洲*为发达的国家，日本素来有着”亚洲的德国“之称，因其为人处世与德国人一样刻板严谨、恪守规则。然而，日本国民与却同时享有着德国人没有的效率高、服务态度佳之名声。来日留学的一年多里，我深切感受到了日本社会刻板却又充满了温情的氛围。倘若抛开政治矛盾，这里的不少生活细节都让我对这个国家充满着无限的好感，甚至都快动摇了我此前学成后便离开的决心。
　　我留学的地点是日本的首都东京。普遍来说，举世闻名的国际大都市治安环境都不算好，留学生遭遇明偷暗抢的事件也不在少数。譬如巴黎，更是数度被严重警告为千万不能搭乘凌晨两三点抵达的飞机前往，甚至走在路上连手机的耳机线都尽量不要显露。说来这也难免，但凡大城市，流动人口众多，就难免鱼目混珠，有不少不法分子趁机作恶，想必也让当地的警察们头痛不已。
　　不过，东京却似乎是个美丽的意外。这个聚集了来自日本国内各地的各界精英以及不计其数的国际友人的大都市，拥有着让人油然而生安心感的魔力。
　　刚来日本时，心里也曾冒出过这样的疑惑：为什么很多药妆店和大超市，都会将一些特价物品直接摆放在大门口，甚至沿路的橱窗外，毫无防盗措施地展示给过路行人。也曾多次看到姑娘们挎着没有拉链的背包出行，即使独自一人的用餐者也敢在暂时离开时将贵重物品随意留在桌面，似乎毫无完全不用担心会被人顺手牵羊。日本公寓的门，也没有像国内那种几层防盗锁。这种情况国内罕见，在一衣带水的邻国却是常事。也曾试图分析原因，思来想去，想必是一来人民普遍富足，生活充实，无心动这种坏脑筋，二来警察也讲求效率，案件侦破率高，因此鲜有愿冒背上偷窃罪名之险做什么见不得人的事吧。
　　时间一久，倒也渐渐习惯起了这种相互间默契的信任感。与之一同习惯的，还有赴日前便早有耳闻的日本人那渗透进了生活中每一个细节的严谨。是的，尽管关东关西情况不同，但电梯上站着的人们永远都在同一侧，为匆匆赶路的人群留下顺畅的通道。尽管东京人口众多，但无论何时，无论再长的队，队伍间也毫无怨言。说到刻板，不得不提我学部的事务所。我所在的学部每年都会组织大一新生去周末短期旅行。每次上车集合要统计人数时，事务所的姐姐总会一遍又一遍地来回数，甚至每新上来一位同学都要从头再数一遍。真可谓死板到了**。另外，JASSO提供的奖学金每个月必须要去事务所签到才会发放，接待的工作人员即使遇到熟悉的面孔前来，也从来都如常一样索取学生证，确认完身份才允许签到。
　　此外，不得不提日本极好的交通状况，和国内*显而易见的差异是，即使再繁忙的街道上也都很少听到喇叭声，车辆来来往往，秩序井然，几不见超车现象。而路面交通发生车祸的情况极少听说，倒是偶尔遇上因卧轨而造成的人身事故导致的列车延误，这时候，车站的延误证明便是开脱一切迟到的无可辩驳的理由。奈何轻生者多选择卧轨之事暂且按下不表，司机们见到欲过马路的行人时都会稳稳当当地把车停在跟前示意对方先走。这是行车礼仪，也是尊重他人生命的体现。
　　说到交通，不得不赞一句车站事务所。在日本，每一个电车或是地铁的站台里都会设置事务所，在这里不仅能办理定期券，而且如果发现自己有东西忘在车上，可以及时去那里登记遗失物品。我有一次放学回家，把课本放在了座位头顶的网架上，因为太累不小心睡过了站，等发现时急急忙忙下车，不小心就把课本给忘了，连忙可怜巴巴地跑到车站事务所去。待仔细询问我坐车时间以及丢失的物品的包装、内物、颜色、材质等等后，事务所里的列车员就根据我的描述，同车站联网的遗失物品登记平台上被登记的物品进行核对。因为发现得早，当时我乘坐的电车还没有开到终点站进行清查，因此留了个联系方式。第二天我就被告知已经被找到，并拿到一张免车费去取回的凭证，顺利寻回了我丢失的课本。不过，日本人的刻板又在此体现得淋漓尽致。只要描述得与实际情况的稍有不符，譬如将某个数目说错，哪怕其他细节都能合上，他们可能仍会认定不是你的物品。因此如果遗失物品上没有明显的私人标记，又描述不清楚的话，偷偷建议不妨多跑几个同一条线路的站台，换几个说法问一问。
　　曾听人道，倘你只是在某处生活而不工作，那么这座城市待你便一直如同客人。一方面为了锻炼自己的语言能力，另一方面也是想亲身体验日本的服务业，因此大二之后我便萌生了在便利店打工的想法。虽然碰过几次壁，不过最后得偿所愿。店长在培训的第*天就告诫我：“有很多东西要记住呢！”“千万不要胆怯，要勇敢大声地说！只有这样才能让客人感受到你的热情。”“动作一定要快，否则任务会完不成的！”礼仪方面的规矩更是繁复，鞠躬的角度、两手相握时的姿势都有规定，待客用语也要一字不差地说完，还有迅速将物品装袋，双手接卡递卡，补货时也要关心好顾客等等，这些在自己购物时未必会多加留心的细节，现在我也都能完美无差地完成。虽然每次要连续站上数个小时，不过客人的每一个微笑，每一声道谢都能真切地让我感到由衷的欢喜。身处日本巨大服务业的*底端，在为他们甄求每一个细节的完美的精神而折服的同时，也体验着作为一个小人物工作的*单纯的快乐。但小小的提醒一句，为了打工牺牲学习的时间并不值得，比起领工资，自然还是好好学习拿奖学金比较爽呐。
　　尽管没有在东京以外的地方久居，但有道是“管中窥豹，可见一斑”，一年多的生活让我对日本的国民性格也有了不少了解。日本人做事习惯一板一眼，却又始终为他人着想，实为对外国人非常友好开放的国家。能够学有所成自是留学的主要目标，不过，爸妈常说，独自在外，健康和安全才是*为重要的。日本的生活环境和教育水平恰好都让他们非常放心，而我本人也至今没有后悔过当初选择来这里留学。剩下几年留学的时光，我也希望着能够抽空多走走，体验更多日本各地的风土人情。不知届时是否能遇上屏幕前的你呢？期待有缘日本见！