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惠州企业内部培训师培训

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课程班型小班

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课时数量0

课程简介

【课程特色】  

  1、实操性。模拟现实工作情境,进行案例指导和技能分析,使讲师明确自己的定位,掌握核心能力

2、针对性。根据学员的实际情况,因材施教

3、趣味性。讲师授课风趣、幽默,并采用多种教学方式,使学员在愉快的氛围中快长

【培训内容】

  初级篇

一、培训与培训师

1、什么是培训?如何使培训更有效?

2、培训讲师是天生的还是后天培养的?

3、培训讲师的职责是什么?作为企业的内部讲师,如何通过培训来协助企业文化的形成与完善?

4、企业内部讲师应具备怎样的专业知识?一个企业内部讲师自身会得到哪些提升?

二、了解你的学员

1、成人学习的特点是什么?如何充分利用这些特点?

2、四种不同的学习风格是什么?各有什么样的特点?讲师如何运用学员的学习风格来组织培训?

3、成人学习的五大步骤是什么?怎样学习会更有效?

测试:学习风格测试

三、如何克服上台讲课的紧张情绪

1、紧张的原因是什么?消除紧张的方法有哪些?

2、什么是“支撑物”?常见的支撑物有哪些?如何运用支撑物来消除紧张情绪?

3、什么是讲师的“舒适地带”?讲师应如何面对“舒适地带”的诱惑?

现场演练:如何克服紧张情绪

四、如何做好开场白

1、好的开场白包括哪些内容?什么是开场白的“五问”?

2、 如何做好个性化的自我介绍?讲师可以从哪些方面设计自我介绍?

3、好的自我介绍的标准是什么?

现场演练:个性化的自我介绍、开场白

五、专业的授课技巧

1、如何克服讲师在授课时语言上的缺陷?(绕口令练习)

2、如何掌握抑、扬、顿、挫的表达技巧?

3、讲师的肢体语言要注意些什么?

4、如何处理授课时常见的12个问题?

现场演练:10分钟的述职报告、个性化的主题演讲

学员模拟讲课的录像分析

(提升篇)

一、课程开发概述

1、开发培训课程需要包括哪些内容?

2、如何根据成人学习的特点,来进行课程设计?

3、课程开发的关键环节是什么?

二、明确课程开发的目标——确定满足企业需求的培训课程

1、培训师如何确定需要开发什么课程?

2、培训师如何帮助企业设立系统的课程体系,并确定课程开发的轻重缓急?

3、培训师如何帮助部门管理者建立每一岗位的课程体系表,并做有效的评估?

练习:常见课程类别的细分、相关职位的课程设计

案例:售票厅的售票员

三、编写《课程大纲》与《授课时间表》

1、怎样确定某一课程的标准大纲?

2、如何根据企业及学员的实际情况,调整授课的大纲及授课的重点?

3、如何做好基于某一课程的培训需求调查?

4、如何通过关键人物访谈,找到可以通过培训来解决的问题,并发现可以运用的实际案例?

5、在做关键人物访谈时,培训师应如何倾听、如何提问?

6、如何编写《授课时间表》?怎样估计培训的时间安排?

7、编写《授课时间表》时的注意事项有哪些?

练习:编写课程大纲、编写授课时间表

四、课程开发的三个重点:讲师手册、学员手册、PPT

1、讲师手册的形式有哪些?应包括哪些内容?

2、好的学员手册应注意哪些细节?

3、PPT制作的要点是什么?什么样的PPT更容易讲解,并让学员容易接受?

实战演练:现场学员的PPT点评与辅导

五、授课技巧高级实战训练

1、如何搜集案例、修改案例并用于特定的培训课程中?

2、如何描述、讲解案例?怎样对案例进行分析?

3、在案例分析过程中调动学员积极参与的几种方法及注意事项。

实战演练:案例分析

六、游戏在培训中的应用

1、游戏的分类与用途?怎样根据授课的主题、学员的对象以及时间来选择、修改或设计游戏?

2、在组织游戏的过程中,需要注意什么?

3、如何做好游戏的点评?

实战演练:游戏点评训练

七、讲师的重要技巧——观察、提问、引导与归纳

1、讲师如何训练自己的观察力,以便在工作中、生活中发现细节,发现素材,从而运用于授课过程中?

2、什么样的问题能启发学员的思考?怎样提问,能帮助学员发现事实?

3、讲师如何运用引导的技巧来调动学员的积极性?在授课时,如何运用引导的技巧来面对可能产生的冲突或难题?

4、讲师如何运用归纳的方法,对学员的观点、小组讨论的结果进行总结

实战演练:观察、提问、引导与归纳

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