深圳客户服务培训

请询价

课程班型小班

上课时间任意时段

课时数量请咨询

课程简介

1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法

2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧

3、客户的性格分析与投诉者的心理分析

4、快速有效了解投诉产生的真实原因以及确认投诉者的真实目的

5、客户投诉处理的技巧和方法

6、怎样应对反复投诉客户及非正常投诉者

7、如何根据危机程度做应急处理，处理群体性突发事件

免费领取试听名额

名额有限领完为止

135****4586 已成功领取
136****9343 已成功领取
157****9195 已成功领取
160****9083 已成功领取
132****8650 已成功领取
163****1533 已成功领取
137****2106 已成功领取
168****7477 已成功领取
150****7741 已成功领取
151****6961 已成功领取

评价

更多

191****0193 2024-05-21

4.5

到公司内训的，挺好的。

报名课程：深圳财务管理培训
￥4800

上课校区

更多

名课堂深圳校区

沙头街道金城社区深圳人才园

导航

相关推荐

首页  深圳培训  名课堂企业管理培训  课程详情

通知：本页信息由注册会员（机构）自行发布或提供，所有内容仅供参考，最终以机构的官方信息为准，任何关于对机构的推荐都不能替代您的考察核实，本站不承担相关内容和推荐所引起的法律责任。如果您的知识产权或其他合法权益被侵犯，请立即向我们发出"权利通知书"，我们将根据相关法律法规采取相应的措施予以处理，切实维护您的合法权利。联系我们：18615226315@163.com

深圳客户服务培训

免费领取试听名额

名课堂深圳校区